Despegar, la agencia de viajes líder en Latinoamérica, ha reforzado su presencia en Colombia con la inauguración de tres tiendas físicas en puntos estratégicos. Estas aperturas forman parte de su estrategia omnicanal, que busca combinar la eficiencia de su plataforma digital con la atención personalizada que ofrecen los espacios físicos.
Contenidos
Ubicaciones Estratégicas en Bogotá y Chía
Las nuevas tiendas están ubicadas en reconocidos centros comerciales de alta afluencia:
- Centro Comercial Hayuelos: Cl. 20 #82 – 52, Fontibón, Bogotá.
- Centro Comercial Titán Plaza: Av. Boyacá #80-94, Bogotá.
- Centro Comercial Fontanar: Cajicá – Chía #Km 2.5, Chía.
Servicios Personalizados para los Viajeros
Estas tiendas ofrecen a los clientes la oportunidad de recibir asesoría personalizada para la planificación de sus viajes, incluyendo la selección de paquetes que combinan vuelos, alojamientos y circuitos turísticos. Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar Colombia, destacó: «Estamos muy emocionados porque ahora nuestros clientes podrán disfrutar de un servicio personalizado y exclusivo en un espacio físico diseñado para inspirar y facilitar la planificación de sus aventuras».
Expansión y Estrategia Omnicanal
La apertura de estas tiendas refuerza la apuesta de Despegar por la omnicanalidad, complementando su robusta plataforma digital con puntos de atención presencial. Desde 2019, la compañía ha fortalecido su oferta comercial mediante adquisiciones y el desarrollo de nuevos negocios, incluyendo la integración de Viajes Falabella, Best Day, HotelDO, Koin, Stays.net y ViajaNet.
Planes Futuros en Colombia
Con estas incorporaciones, Despegar suma un total de 36 tiendas bajo las marcas Despegar y Viajes Falabella en Colombia. Además, la empresa tiene planes de expansión para 2025, con la intención de abrir más tiendas a nivel nacional en ciudades clave como Cali, Barranquilla y Medellín.
Estas iniciativas buscan ofrecer a los viajeros colombianos una experiencia integral, combinando la comodidad de las herramientas digitales con la confianza y cercanía de la atención presencial, adaptándose así a las diversas preferencias de sus clientes.